• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

1 week "gratis" Sport 1 betalen

  • Onderwerp starter Onderwerp starter edit
  • Startdatum Startdatum
E

edit

Op mijn factuur is een bedrag van 2, 16 euro opgevoerd voor 1 week abonnement op Sport 1 Premium (15/05 - 22/05).
Op de regel erboven staat op de factuur "1 maand gratis Sport1 Premium 15/05 - 14/6"
Abonnement had ik aangevraagd ivm verdwijnen ESPN-A.
Hebben meer mensen zoiets ontvangen?
Het staat wel erg dom!
 
Ook hier 2,16 euro afgehouden voor mijn "gratis" Sport1 maand.

Ik had ook in die periode een maand gratis Film1 gekregen en die is ook dubbel gefactureerd, een keer gratis en een keer betaald.

Waarschijnlijk kromme bits in het factureerprogramma???

Mvg,

Rolin
 
Mijn factuur is nog niet te zien, ga dit natuurlijk scherp in de gaten houden!

Zou wel een uitglijder van de bovenste plank zijn zeg.... 8)

Meteen na 15 mei stond Sport1 vermeld onder mijn "Producten/Diensten" bij mijn contractgegevens.
Een paar dagen later was het weer verdwenen.
Misschien komt dit probleem daar uit voort?
 
mr_rolin zei:
Ik had ook in die periode een maand gratis Film1 gekregen en die is ook dubbel gefactureerd, een keer gratis en een keer betaald.
Klik om te vergroten...
Als het er twee keer staat, staat er bij gratis meestal een - voor en dat betekend dat het er wordt afgetrokken.
Het wordt dus 1 keer in rekening gebracht en 1 keer gecrediteerd. Dat kun je ook zien/controleren aan het totaalbedrag.
Kun je nog eens kijken of dit bij jou niet zo is.
 
Nee, er staat helaas geen minnetje voor :'(.

Ook bij het totaal bedrag is het gewoon gefactureerd.

Mvg,

Rolin
 
Degenen bij wie ondanks het gratis abonnement toch kosten in rekening zijn gebracht kunnen mij even een pm sturen. Dan kijk ik het even voor jullie na en zet het recht indien nodig.
 
Vandaag mijn nieuwe factuur gekregen en er staat inderdaad €2,16 op voor Sport1... 8)

Zonder dit topic had ik het waarschijnlijk niet eens gezien.
Totaalbedrag van mijn factuur ligt rond het gemiddelde bedrag wat ik altijd betaal.
Zelfs wat aan de lage kant en dan kijk je niet zo aandachtig meer.
 
Allen bedankt voor de voorbeelden die ik tot dusver heb mogen ontvangen.

Ik ga dit intern uitzetten, zodra er een oplossing is zal ik het in dit topic kenbaar maken.
 
bij mij was het 2,43 ( toevallig hetzelfde als al mijn telefoonkosten :o ) maar dat is al opgelost door de klantenservice :)
 
Gisteren even naar mijn nieuwe afrekening van UPC gekeken en inderdaad is het bedrag voor het "gratis Sport1" keurig netjes terug geboekt.
Helaas kan natuurlijk niet alles goed gaan bij UPC, want de eveneens gefactureerde maand "gratis Film1" is niet terug geboekt.
Sterker nog, voor de maand juli is hij ook weer gefactureerd terwijl het signaal er al vanaf 23/6 vanaf is :'(.
Toch maar weer even de HD gebeld in de hoop, dat het op de volgende afrekening wel goed komt.

Mvg,

Rolin
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan